ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η BASECAMP Adventure Sports & Travel είναι η εταιρία ιδιοκτήτης και διαχειριστής της ιστοσελίδας basecamp.gr. Παρακαλούμε να διαβάσετε αυτούς τους όρους και τη σχετική πολιτική της εταιρείας επ’ αυτού προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας. Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Συλλογή & χρήση πληροφοριών
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την παροχή και τη βελτίωση της Υπηρεσίας. Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση των πληροφοριών σύμφωνα με αυτήν την πολιτική. Συλλέγουμε πολλούς διαφορετικούς τύπους πληροφοριών για διάφορους σκοπούς για να παρέχουμε και να βελτιώσουμε την Υπηρεσία μας σε εσάς.

Οι τύποι δεδομένων που συλλέγουμε είναι:

Προσωπικά δεδομένα
Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επαφή ή την αναγνώρισή σας και αναφέρονται διεθνώς ως «Προσωπικά Δεδομένα». Οι προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες μπορούν να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:

  1. Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  2. Όνομα και επίθετο
  3. Τηλεφωνικό νούμερο
  4. Διεύθυνση, κράτος, επαρχία, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη
  5. Cookies & δεδομένα χρήσης

Δεδομένα χρήσης
Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας αναφέρονται διεθνώς ως «Δεδομένα χρήσης». Αυτά τα Δεδομένα Χρήσης ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως η διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet του υπολογιστή σας (π.χ. διεύθυνση IP), ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, η έκδοση του προγράμματος περιήγησης, οι σελίδες της Υπηρεσίας που επισκέπτεστε, η ώρα και η ημερομηνία της επίσκεψής σας, τα αναγνωριστικά συσκευών και άλλα διαγνωστικά δεδομένα.

Στοιχεία παρακολούθησης & cookies
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για την παρακολούθηση της δραστηριότητας στην Υπηρεσία μας και τη διατήρηση ορισμένων πληροφοριών. Τα cookies είναι αρχεία με μικρό όγκο δεδομένων που μπορεί να περιλαμβάνουν ένα ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Τα cookies αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας από έναν ιστότοπο και αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Οι τεχνολογίες παρακολούθησης που χρησιμοποιούνται επίσης είναι οι beacons, tags και scripts για τη συλλογή και παρακολούθηση πληροφοριών και τη βελτίωση και ανάλυση της Υπηρεσίας μας. Μπορείτε να δώσετε εντολή στο πρόγραμμα περιήγησής σας να απορρίψει όλα τα cookies ή να υποδείξει πότε αποστέλλεται ένα cookie. Ωστόσο, αν δεν δεχτείτε cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μερικές από τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των cookies στον Οδηγό Cookie Browser.

Παραδείγματα Cookies που χρησιμοποιούμε:

  1. Cookies περιόδου σύνδεσης: Χρησιμοποιούμε cookies συνόδου για να λειτουργήσουμε την υπηρεσία μας
  2. Cookies προτιμήσεων: Χρησιμοποιούμε cookie προτιμήσεων για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και τις διάφορες ρυθμίσεις
  3. Cookie ασφαλείας: Χρησιμοποιούμε cookies ασφαλείας για λόγους ασφάλειας.

Χρήση δεδομένων
Η BASECAMP Adventure Sports & Travel χρησιμοποιεί τα συλλεχθέντα δεδομένα για διάφορους σκοπούς όπως:

  1. Παροχή & συντήρηση της Υπηρεσίας
  2. Ενημέρωση για αλλαγές στην Υπηρεσία μας
  3. Παροχή φροντίδας και υποστήριξης των πελατών μας
  4. Παρακολούθηση της χρήσης της Υπηρεσίας
  5. Παροχή αναλύσεων ή πολύτιμες πληροφορίες ώστε να βελτιώσουμε την Υπηρεσία
  6. Εντοπισμός, πρόληψη και αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων
  7. Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε σε διαδραστικές λειτουργίες της Υπηρεσίας μας, όταν το επιλέξετε.

Προστασία των Πρoσωπικών Δεδομένων σας
Η BASECAMP Adventure Sports & Travel λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται με ασφάλεια και σύμφωνα με αυτή την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και δεν θα γίνει μεταβίβαση των Προσωπικών σας Δεδομένων σε έναν οργανισμό ή σε μια χώρα εκτός αν υπάρχουν επαρκείς έλεγχοι, των δεδομένων σας και άλλων προσωπικών σας πληροφοριών.

Νομικές απαιτήσεις & αποκάλυψη δεδομένων
Η BASECAMP Adventure Sports & Travel δύναται να αποκαλύψει τα Προσωπικά σας Δεδομένα αποκλειστικά και μόνον εάν υποχρεωθεί για κάτι τέτοιο από την επικείμενη νομοθεσία ή εάν η ενέργεια αυτή κριθεί απαραίτητη για τους εξής λόγους:

  1. Να συμμορφωθείτε με μια νομική υποχρέωση
  2. Να προστατεύσει ή/και να υπερασπιστεί τα δικαιώματα ή την περιουσία της
  3. Να αποτρέψει ή να διερευνήσει πιθανές παραβιάσεις σε σχέση με την Υπηρεσία
  4. Για την προστασία της προσωπικής ασφάλειας των χρηστών της Υπηρεσίας ή του κοινού
  5. Για προστασία από νομική ευθύνη

Ασφάλεια Δεδομένων
Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι σημαντική για εμάς, αλλά πρέπει να γνωρίζετε ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Παρόλο που προσπαθούμε να χρησιμοποιήσουμε εμπορικά αποδεκτά μέσα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια.

Πάροχοι υπηρεσιών
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε εταιρείες τρίτων και άτομα για να διευκολύνουμε την Υπηρεσία μας («Παροχείς Υπηρεσιών»), να παρέχουμε την Υπηρεσία εκ μέρους μας, να εκτελούμε υπηρεσίες που σχετίζονται με την Υπηρεσία ή να μας βοηθήσετε να αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται η Υπηρεσία μας. Αυτά τα τρίτα μέρη έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για να εκτελέσουν αυτές τις εργασίες για λογαριασμό μας και είναι υποχρεωμένα να μην τα αποκαλύψουν ή να τα χρησιμοποιήσουν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

Analytics
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε παρόχους υπηρεσιών τρίτων για την παρακολούθηση και την ανάλυση της χρήσης της Υπηρεσίας μας.

Google analytics
Το Google Analytics είναι μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που προσφέρεται από την Google που παρακολουθεί και αναφέρει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου. Η Google χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγονται για την παρακολούθηση της χρήσης της Υπηρεσίας μας. Αυτά τα δεδομένα μοιράζονται με άλλες υπηρεσίες Google. Η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα που συλλέγονται για να δημιουργήσει συμφραζόμενα και να προσαρμόσει τις διαφημίσεις του δικού της διαφημιστικού δικτύου. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από το να έχετε κάνει τη δραστηριότητά σας στην Υπηρεσία διαθέσιμη στο Google Analytics εγκαθιστώντας το πρόσθετο περιήγησης εξαίρεσης του Google Analytics. Το πρόσθετο εμποδίζει το JavaScript του Google Analytics (ga.js, analytics.js και dc.js) να μοιράζεται πληροφορίες με το Google Analytics σχετικά με τη δραστηριότητα επισκέψεων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Google, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Google για το απόρρητο και τους όρους: https://policies.google.com/privacy?hl=el

Σύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους
Η Υπηρεσία μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που δεν λειτουργούν από εμάς. Εάν κάνετε κλικ σε ένα σύνδεσμο τρίτου μέρους, θα κατευθυνθείτε στον ιστότοπο αυτού του τρίτου μέρους. Σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε την Πολιτική απορρήτου για κάθε ιστότοπο που επισκέπτεστε. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές οποιωνδήποτε τοποθεσιών ή υπηρεσιών τρίτου μέρους.

Προστασία προσωπικών δεδομένων των παιδιών
Η υπηρεσία μας δεν απευθύνεται σε άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών («Παιδιά»). Δεν συλλέγουμε συνειδητά προσωπικά στοιχεία από άτομα κάτω των 18 ετών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και γνωρίζετε ότι τα παιδιά σας μας έχουν παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας. Αν ενημερωθούμε ότι έχουμε συλλέξει Προσωπικά Δεδομένα από παιδιά χωρίς επαλήθευση της συγκατάθεσης των γονέων, λαμβάνουμε μέτρα για την κατάργηση αυτών των πληροφοριών από τους διακομιστές μας.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική απορρήτου μας κατά διαστήματα. Θα σας ειδοποιήσουμε για τυχόν αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτή τη σελίδα. Θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και μια προειδοποιητική ειδοποίηση σχετικά με την Υπηρεσία μας, πριν από την έναρξη της αλλαγής και την ενημέρωση της «ημερομηνίας ισχύος» στην κορυφή αυτής της Πολιτικής Απορρήτου. Σας συμβουλεύουμε να επανεξετάζετε περιοδικά αυτή την Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές. Οι αλλαγές αυτής της Πολιτικής Απορρήτου ισχύουν όταν δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα.

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΑ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ

Μπορείτε να κατεβάσετε σε μορφή PDF τους όρους συμμετοχής στα ταξίδια περιπέτειας που διοργανώνει το BASECAMP Adventure Sports & Travel, ακολουθώντας τον παρακάτω σύνδεσμο Βασικοί Όροι Συμμετοχής.

Ασφαλιστική κάλυψη
Η Ασφαλιστική κάλυψη του Διοργανωτή καλύπτεται από την ΑΧΑ Ασφαλιστική με τον αρ. Συμβολαίου 1220366. Το Συµβόλαιο Αστικής Ευθύνης σύμφωνα με το Προεδρικό Διάταγµα 339/96 καθώς και το συμβόλαιο Ασφάλειας Ταξιδιωτικής Ασφάλισης ισχύει για το τρέχον έτος. Ο πελάτης έχει λάβει γνώση των ασφαλιστικών καλύψεων από τον πωλητή/διοργανωτή.

Εταιρική ευθύνη
H εταιρεία BASECAMP δεν φέρει καμία ευθύνη για τον θάνατο, τραυματισμό ή ασθένεια των συμμετεχόντων σε οποιοδήποτε από τα ταξίδια μας. Όλα τα ταξίδια  πραγματοποιούνται αποκλειστικά με ευθύνη των συμμετεχόντων. Οι κρατήσεις γίνονται αποδεκτές υπό την προϋπόθεση ότι οι συμμετέχοντες εκτιμούν και αποδέχονται τους πιθανούς κινδύνους που υπάρχουν στις πεζοπορικές/ορειβατικές αποστολές και ότι συμμετέχουν στο ταξίδι και στις δραστηριότητες που περιέχουν με την δική τους βούληση, ευθύνη, πρωτοβουλία, απόφαση σε γνώση και αποδοχή όλων των ενδεχόμενων κινδύνων. Επίσης θα πρέπει να είναι σωματικά κατάλληλοι και δεν θα έχουν καμία ιατρική κατάσταση που μπορεί να καταστήσει επικίνδυνη τη σωματική άσκηση τους.

Ταξιδιωτική ασφάλεια ζωής & ατυχήματος
Όλοι οι συμμετέχοντες στα ταξίδια του BASECAMP καλύπτονται με ταξιδιωτική ασφάλεια ζωής & ατυχήματος (όχι ασθένειας) από την ασφαλιστική εταιρεία METLIFE με αριθμό συμβολαίου 105032.

Ανωτέρα βία
H εταιρεία BASECAMP δεν μπορεί να αναλάβει ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημίες που προκύπτουν από πόλεμο ή τρομοκρατικές δραστηριότητες, καιρικές συνθήκες, πυρκαγιές, πλημμύρες, ξηρασία, κλείσιμο αεροδρομίων, αναδιάταξη μεταφορικών μέσων ή οποιαδήποτε άλλη περίπτωση που ενδέχεται να καθυστερήσει ή να παρατείνει την διάρκεια του ταξιδιού.

Yποχρεώσεις πελατών
Bασική υποχρέωση όσων συμμετέχουν στα ομαδικά ταξίδια είναι η έγκαιρη προσέλευση στις εκδηλώσεις του προγράμματος. H έλλειψη συνέπειας υποχρεώνει τον αρχηγό να αναχωρήσει με τους υπόλοιπους ταξιδιώτες για την εκτέλεση του προγράμματος, με συνέπεια για τον καθυστερημένο ταξιδιώτη την απώλεια της εκδρομής, μετακίνησης ή άλλης υπηρεσίας και για την εταιρεία BASECAMP να αρνηθεί οποιαδήποτε αποζημίωση για τις υπηρεσίες που δεν προσφέρθηκαν. Oι συμμετέχοντες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την έγκαιρη εξασφάλιση και διαφύλαξη των απαραίτητων ταξιδιωτικών εγγράφων (διαβατηρίων, κλπ). Ο κάθε ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος σε όλη την διάρκεια του ταξιδιού για τη φύλαξη σε ασφαλές µέρος του διαβατηρίου του, των χρηµάτων, των αεροπορικών εισιτηρίων κ.λ.π. Όποια έξοδα χρειαστούν θα επιβαρύνουν τον συμμετέχοντα. Σε περίπτωση που κάποιος ταξιδιώτης αντιμετωπίζει πρόβλημα υγείας, ο αρχηγός της εκδρομής θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Όμως αν δημιουργείται πρόβλημα στη συνέχιση του ταξιδιού, ο αρχηγός θα συνεχίσει το πρόγραμμα κανονικά με τους υπόλοιπους ταξιδιώτες χωρίς άλλες καθυστερήσεις, αφού ειδοποιήσει τους αρμόδιους: ελληνικό προξενείο, νοσοκομεία κ.λ.π.

Τροποποιήσεις, αλλαγές & ακυρώσεις ταξιδιωτικού προγράμματος
H εταιρεία BASECAMP ευθύνεται για το επισυναπτόμενο πρόγραμμα οργανωμένου ταξιδιού, όχι όμως και για κάθε άλλη δραστηριότητα που αναφέρεται ως προαιρετική. Όλες οι πεζοπορικές/ορειβατικές αποστολές υπόκεινται σε αλλαγές και ακυρώσεις. Αυτό θα είναι στη διακριτική ευχέρεια του αρχηγού της αποστολής, ο οποίος θα εκτελεί αξιολογήσεις δυναμικών κινδύνων κατά την διάρκεια του ταξιδιού. Το ταξίδι μπορεί να αλλάξει, να τροποποιηθεί ή ακόμα και να ακυρωθεί για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω:

  1. Καιρός: Αν αντιμετωπίσουμε ακραίες καιρικές συνθήκες όπως ισχυρούς ανέμους ή χιόνι ή άλλα, ίσως χρειαστεί να αλλάξουμε ή να ακυρώσουμε ένα μέρος ή ολόκληρο το ταξίδι. Η απόφαση αυτή θα γίνει από τον αρχηγό κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
  2. Ατύχημα/Έκτακτη ανάγκη: Σε περίπτωση ατυχήματος ή έκτακτης ανάγκης εντός της ομάδας σας (συμπεριλαμβανομένου του αρχηγού ή κάποιου συμμετέχοντα), το ταξίδι μπορεί να χρειαστεί να τροποποιηθεί / ακυρωθεί ανάλογα με την περίπτωση και την σοβαρότητα της κατάστασης.
  3. Εάν προκύψουν αλλαγές που κριθούν απαραίτητες ή αναγκαίες κατά την εξέλιξη του ταξιδιού, οι συμμετέχοντες είναι υποχρεωμένοι να τις δεχθούν και επιβαρύνονται με ενδεχόμενες πρόσθετες δαπάνες. Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο πελάτης αποστασιοποιηθεί από την υπόλοιπη ομάδα, επιβαρύνεται με τυχόν επιπλέον έξοδα που θα κάνει και δεν δικαιούται αποζημίωση για τυχόν υπηρεσίες που έχασε.
  4. Σε περίπτωση που 30 ημέρες πριν την αναχώρηση δεν έχει συμπληρωθεί ο ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων, τότε το ταξίδι θα ματαιωθεί και θα επιστραφούν τα χρήματα που έχουν καταβάλλει οι συμμετέχοντες, χωρίς καμία άλλη υποχρέωση από μέρους της εταιρείας BASECAMP. Οι ενδιαφερόμενοι θα ενημερωθούν με βάση τα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν καταχωρήσει στη δήλωση συμμετοχής.

Προαιρετικές δραστηριότητες
Σε πολλά ταξίδια υπάρχουν προαιρετικές δραστηριότητες τις οποίες οι συμμετέχοντες μπορεί να επιλέξουν με δική τους βούληση, ευθύνη, πρωτοβουλία και απόφαση σε γνώση και αποδοχή όλων των ενδεχόμενων κινδύνων. Οι συγκεκριμένες δραστηριότητες δεν παρέχονται από την εταιρεία BASECAMP και δεν περιλαμβάνονται στο ταξιδιωτικό πακέτο. Επίσης η ταξιδιωτική ασφάλεια ατυχήματος που έχει η εταιρεία δεν καλύπτει τις προαιρετικές δραστηριότητες και το ασφαλιστικό συμβόλαιο και δεν ισχύει. Οποιαδήποτε έξοδα προκύψουν θα επιβαρυνθεί ο ίδιος ο συμμετέχοντας και οι οικείοι του χωρίς καμία οικονομική απαίτηση από την εταιρεία BASECAMP.

Παράπονα
Παράπονα κατά την διάρκεια του ταξιδιού, πρέπει να αναφέρονται επί τόπου στον αρχηγό ή µετά την επιστροφή από το ταξίδι εντός (7) εργάσιµων ηµερών στην Εταιρεία και µόνο εγγράφως. Η υποβολή παραπόνων και απαιτήσεων πέραν του προαναφερόμενου χρονικού ορίου, δεν είναι αποδεκτή σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία

Ταξιδιωτικά έγγραφα
Για να ταξιδέψετε στις  περισσότερες χώρες χρειάζεστε απαραιτήτως διαβατήριο νέου τύπου που να έχει εκδοθεί την τελευταία πενταετία µε 6µηνη ισχύ από την ηµεροµηνία επιστροφής του ταξιδιού. Για χώρες της Ευρωπαίκής Ένωσης ταυτότητα νέου τύπου με λατινικούς χαρακτήρες με ημερομηνία έκδοσης μέσα στην τελευταία δεκαετία. Όσοι είναι κάτοχοι ξένων διαβατηρίων πρέπει να συμβουλεύονται την πρεσβεία της χώρας του προορισμού τους, προκειμένου να ελέγξουν αν χρειάζονται βίζα της οποίας αναλαμβάνουν οι ίδιοι την έκδοση της.

Πολιτική ακυρώσεων
Σε περίπτωση  που ο συμμετέχοντας ακυρώσει το ταξίδι του πριν την αναχώρηση του, τότε υπόκειται σε «ακυρωτικά». Η πολιτική ακυρώσεων εξαρτάται από το πρόγραμμα και αναγράφεται σε κάθε πρόγραμμα ξεχωριστά. Κάθε ακύρωση συμμετοχής ισχύει από την στιγμή που την παραλαμβάνουμε γραπτώς ή με email.

Αποδοχή όρων συμμετοχής
Ο κάθε συμμετέχοντας αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους Βασικούς Όρους Συμμετοχής.  Ως συμμετέχων πελάτης, δηλώνω ότι αποδέχομαι ατομικά τα καθοριζόμενα στο παρόν κείμενο καθώς και τους Βασικούς Όρους Συμμετοχής εταιρείας.

Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τους Όρους Συμμετοχής στα ταξιδιωτικά προγράμματα που διοργανώνουμε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@basecamp.gr ή στο τηλέφωνο: 211 40 14 744.

Σας ευχαριστούμε για την συνεργασία