BASECAMP TRAVEL | ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΑ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ
Η συμμετοχή σε ταξιδιωτικό πρόγραμμα που διοργανώνει το ταξιδιωτικό γραφείο BASECAMP Adventure Sports & Travel (αρ. αδείας ΕΟΤ: 0206E60000407601) προϋποθέτει την αποδοχή των παρόντων Όρων Συμμετοχής, καθώς και των ειδικών όρων, παροχών και προϋποθέσεων που αναφέρονται στο εκάστοτε ταξιδιωτικό πρόγραμμα.
Οι παρόντες όροι έχουν ως στόχο να ενημερώνουν με σαφήνεια τους συμμετέχοντες για τη διαδικασία κράτησης, τις πληρωμές, τις ακυρώσεις, την ασφαλιστική κάλυψη, τις υποχρεώσεις των συμμετεχόντων και τις ιδιαίτερες συνθήκες που χαρακτηρίζουν τα ταξίδια περιπέτειας, τις πεζοπορικές διασχίσεις και τις ορειβατικές αποστολές.
1. ΚΡΑΤΗΣΗ ΘΕΣΗΣ
Η κράτηση θέσης πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας του αντίστοιχου ταξιδιωτικού προγράμματος.
Η υποβολή της φόρμας από μόνη της δεν εξασφαλίζει τη θέση του ενδιαφερομένου.
Για την επιβεβαίωση της κράτησης απαιτείται η καταβολή της προβλεπόμενης προκαταβολής ή η πλήρης εξόφληση του προγράμματος, σύμφωνα με τους όρους που αναγράφονται στη σχετική Landing Page.
Οι θέσεις επιβεβαιώνονται με σειρά προτεραιότητας, με βάση την ημερομηνία καταβολής της προκαταβολής ή της πλήρους εξόφλησης.
Κατά την τραπεζική κατάθεση πρέπει να αναγράφεται ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμο του συμμετέχοντα και το αποδεικτικό πληρωμής να αποστέλλεται στο info@basecamp.gr.
Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, αποστέλλεται το αντίστοιχο παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο), το οποίο αποτελεί και επιβεβαίωση της κράτησης.
2. ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο συγκεκριμένο ταξιδιωτικό πρόγραμμα, η πληρωμή πραγματοποιείται ως εξής:
- 30% προκαταβολή για την επιβεβαίωση της κράτησης
- 40% έως 50 ημέρες πριν από την αναχώρηση
- 30% εξόφληση έως 15 ημέρες πριν από την αναχώρηση
Σε προγράμματα στα οποία ισχύει διαφορετικό χρονοδιάγραμμα πληρωμών, υπερισχύουν οι ειδικοί όροι που αναγράφονται στη σελίδα του συγκεκριμένου προγράμματος.
3. ΤΙΜΗ & ΠΑΡΟΧΕΣ
Η τιμή, οι παρεχόμενες υπηρεσίες και όσα δεν περιλαμβάνονται αναφέρονται αναλυτικά στη σελίδα κάθε ταξιδιωτικού προγράμματος. Πρόσθετες υπηρεσίες ή δραστηριότητες που δεν αναφέρονται ρητά στις παροχές δεν θεωρούνται μέρος του συμφωνημένου ταξιδιωτικού πακέτου.
4. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ
Κάθε ταξιδιωτικό πρόγραμμα μπορεί να έχει διαφορετικές οικονομικές δεσμεύσεις προς αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία, καταφύγια, τοπικούς συνεργάτες, μεταφορικές εταιρείες, φορείς έκδοσης αδειών και άλλους παρόχους.
Για τον λόγο αυτό, η πολιτική ακυρώσεων που αναγράφεται στη σελίδα του εκάστοτε προγράμματος αποτελεί την εφαρμοζόμενη πολιτική ακύρωσης για τη συγκεκριμένη κράτηση, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του ταξιδιώτη που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Η ακύρωση συμμετοχής πρέπει να γνωστοποιείται στην BASECAMP Travel εγγράφως μέσω email στο info@basecamp.gr και ισχύει από την ημερομηνία παραλαβής της.
Ποσά που παρακρατούνται σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη πολιτική ακυρώσεων και αφορούν μη επιστρέψιμες δεσμεύσεις ή προβλεπόμενα ακυρωτικά δεν μεταφέρονται ούτε συμψηφίζονται αυτομάτως με άλλο ταξιδιωτικό πρόγραμμα, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
5. ΑΝΑΠΟΦΕΥΚΤΕΣ ΚΑΙ ΕΚΤΑΚΤΕΣ ΠΕΡΙΣΤΑΣΕΙΣ
Γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχο των συμβαλλόμενων μερών μπορεί να επηρεάσουν την ασφαλή ή ομαλή εκτέλεση ενός ταξιδιού. Ενδεικτικά μπορεί να περιλαμβάνουν ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, σοβαρά προβλήματα ασφάλειας, πολεμικές ή τρομοκρατικές ενέργειες, επιδημίες, περιορισμούς μετακίνησης, κλείσιμο αεροδρομίων ή άλλες σοβαρές διαταραχές στις μεταφορές.
Σε τέτοιες περιπτώσεις εφαρμόζονται οι προβλέψεις της ισχύουσας νομοθεσίας για τα οργανωμένα ταξίδια και, κατά περίπτωση, οι ειδικοί όροι του συγκεκριμένου προγράμματος.
6. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
Τα ταξίδια περιπέτειας και ιδιαίτερα οι πεζοπορικές και ορειβατικές αποστολές πραγματοποιούνται σε περιβάλλον όπου οι συνθήκες μπορούν να μεταβληθούν.
Η BASECAMP Travel ή/και ο αρχηγός του προγράμματος μπορεί να χρειαστεί να τροποποιήσει τη διαδρομή, το ημερήσιο πρόγραμμα ή συγκεκριμένες δραστηριότητες όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο για λόγους ασφάλειας ή εξαιτίας καιρικών συνθηκών, φυσικών φαινομένων, κατάστασης του πεδίου, περιορισμών πρόσβασης, προβλημάτων μεταφοράς, ατυχήματος ή άλλης έκτακτης κατάστασης.
Κατά τη διάρκεια των ορειβατικών προγραμμάτων πραγματοποιείται συνεχής αξιολόγηση των συνθηκών και των κινδύνων από τον αρχηγό και την ομάδα καθοδήγησης.
Η ασφάλεια της ομάδας αποτελεί βασικό κριτήριο για κάθε σχετική απόφαση.
Οι νόμιμες υποχρεώσεις και τα δικαιώματα των ταξιδιωτών σε περίπτωση ουσιώδους μεταβολής των συμφωνημένων ταξιδιωτικών υπηρεσιών εξακολουθούν να ισχύουν.
7. ΕΛΑΧΙΣΤΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ
Ορισμένα προγράμματα πραγματοποιούνται υπό την προϋπόθεση συμπλήρωσης ελάχιστου αριθμού συμμετεχόντων.
Ο ελάχιστος αριθμός, όπου απαιτείται, καθώς και η σχετική προθεσμία ενημέρωσης αναγράφονται στους ειδικούς όρους του προγράμματος.
Σε περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού από την BASECAMP Travel λόγω μη συμπλήρωσης του προβλεπόμενου ελάχιστου αριθμού συμμετεχόντων, εφαρμόζονται τα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
8. ΙΔΙΑΙΤΕΡΗ ΦΥΣΗ ΤΩΝ ΤΑΞΙΔΙΩΝ ΠΕΡΙΠΕΤΕΙΑΣ
Οι πεζοπορικές διασχίσεις, οι ορειβατικές αποστολές και γενικότερα οι outdoor δραστηριότητες πραγματοποιούνται σε φυσικό περιβάλλον και ενδέχεται να περιλαμβάνουν κινδύνους που δεν μπορούν να εξαλειφθούν πλήρως.
Ενδεικτικά μπορεί να περιλαμβάνονται δύσβατο ή εκτεθειμένο έδαφος, πτώση λίθων, χιόνι και πάγος, χιονοστιβάδες, ακραίες θερμοκρασίες, καταιγίδες, μεγάλα υψόμετρα, απομακρυσμένες περιοχές και καθυστερημένη πρόσβαση σε υπηρεσίες διάσωσης ή ιατρική βοήθεια.
Με την εγγραφή του, ο συμμετέχων δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί για τη φύση και τον βαθμό δυσκολίας του προγράμματος και ότι κατανοεί πως η συμμετοχή σε δραστηριότητες βουνού συνεπάγεται εγγενείς κινδύνους.
Η αποδοχή των κινδύνων αυτών δεν περιορίζει δικαιώματα του ταξιδιώτη ούτε νόμιμες υποχρεώσεις της BASECAMP Travel που δεν μπορούν να αποκλειστούν από την ισχύουσα νομοθεσία.
9. ΦΥΣΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ & ΥΓΕΙΑ
Ο συμμετέχων οφείλει να αξιολογήσει εάν διαθέτει την απαιτούμενη φυσική κατάσταση, εμπειρία και τεχνική κατάρτιση που περιγράφεται στις προϋποθέσεις του συγκεκριμένου προγράμματος.
Οφείλει επίσης να ενημερώσει εγκαίρως την BASECAMP Travel για οποιαδήποτε πληροφορία που είναι ουσιώδης για την ασφαλή συμμετοχή του και για την οποία απαιτείται ειδική προσαρμογή ή υποστήριξη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Σε περίπτωση προβλήματος υγείας ή ατυχήματος κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ο αρχηγός και η ομάδα θα καταβάλουν κάθε εύλογη προσπάθεια για την παροχή βοήθειας και την ενεργοποίηση των κατάλληλων υπηρεσιών διάσωσης ή ιατρικής υποστήριξης.
Εάν η κατάσταση ενός συμμετέχοντα δεν επιτρέπει τη συνέχιση του ταξιδιού, μπορεί να απαιτηθεί η αποχώρηση ή μεταφορά του, ενώ το υπόλοιπο πρόγραμμα μπορεί να συνεχιστεί για την υπόλοιπη ομάδα, εφόσον αυτό είναι ασφαλές και εφικτό.
10. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ
Οι συμμετέχοντες οφείλουν:
- να προσέρχονται εγκαίρως στις προγραμματισμένες αναχωρήσεις και δραστηριότητες
- να ακολουθούν τις οδηγίες ασφάλειας του αρχηγού και των οδηγών
- να χρησιμοποιούν τον απαιτούμενο εξοπλισμό
- να συμπεριφέρονται με τρόπο που δεν θέτει σε κίνδυνο τους ίδιους ή την υπόλοιπη ομάδα
- να διαθέτουν τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα και να ελέγχουν εγκαίρως τυχόν απαιτήσεις διαβατηρίου, θεώρησης εισόδου (visa), εμβολιασμών ή άλλων διαδικασιών
- να φροντίζουν για την ασφαλή φύλαξη των προσωπικών τους αντικειμένων, χρημάτων και ταξιδιωτικών εγγράφων
Εάν ένας συμμετέχων απομακρυνθεί οικειοθελώς από την ομάδα ή δεν ακολουθήσει το συμφωνημένο πρόγραμμα, τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την προσωπική αυτή επιλογή μπορεί να βαρύνουν τον ίδιο.
11. ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ
Η BASECAMP Travel διαθέτει ασφαλιστική κάλυψη Γενικής Αστικής Ευθύνης Tour Operator μέσω της NP Ασφαλιστικής, με αριθμό συμβολαίου 2224017772, σύμφωνα με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.
Η κάλυψη αυτή δεν πρέπει να συγχέεται με προσωπική ταξιδιωτική, ιατρική ή ορειβατική ασφάλιση του συμμετέχοντα. Όπου αναφέρεται στο συγκεκριμένο πρόγραμμα, μπορεί να υπάρχει δυνατότητα πρόσθετης προσωπικής ασφαλιστικής κάλυψης με επιπλέον χρέωση.
Οι ενδεικτικές διαθέσιμες επιλογές είναι:
Basic: κάλυψη ελικοδιάσωσης έως €25.000 και νοσοκομειακής περίθαλψης έως €10.000.
Premium: κάλυψη ελικοδιάσωσης έως €25.000 και νοσοκομειακής περίθαλψης έως €500.000.
Οι καλύψεις, οι εξαιρέσεις, τα όρια, το κόστος και η διάρκεια ισχύος καθορίζονται από το εκάστοτε ασφαλιστήριο συμβόλαιο και τον ασφαλιστικό φορέα και ενδέχεται να μεταβάλλονται. Ο κάθε συμμετέχων/ουσα είναι υπεύθυνος/η για τον έλεγχο ότι η προσωπική ασφαλιστική κάλυψη που επιλέγει είναι κατάλληλη για τον προορισμό και τις δραστηριότητες στις οποίες πρόκειται να συμμετάσχει.
12. ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ
Κατά τη διάρκεια ορισμένων ταξιδιών μπορεί να προσφέρονται ή να είναι διαθέσιμες δραστηριότητες που δεν αποτελούν μέρος του πακέτου της BASECAMP Travel και παρέχονται από ανεξάρτητους τρίτους.
Η συμμετοχή σε τέτοιες δραστηριότητες είναι προαιρετική. Πριν από τη συμμετοχή του, ο ταξιδιώτης οφείλει να ενημερώνεται για τον πάροχο, τους όρους συμμετοχής, τις απαιτήσεις και την ασφαλιστική κάλυψη της συγκεκριμένης δραστηριότητας.
13. ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ
Κάθε συμμετέχων είναι υπεύθυνος για την έγκαιρη εξασφάλιση των ταξιδιωτικών εγγράφων που απαιτούνται για τον συγκεκριμένο προορισμό. Οι απαιτήσεις για διαβατήριο, ταυτότητα, visa, άδειες εισόδου, εμβολιασμούς ή άλλα έγγραφα διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, την υπηκοότητα και τις ισχύουσες διατάξεις.
Οι συμμετέχοντες πρέπει να ελέγχουν τις επίσημες απαιτήσεις των αρμόδιων αρχών εγκαίρως πριν από την αναχώρηση. Κάτοχοι ξένων διαβατηρίων οφείλουν να ελέγχουν τις απαιτήσεις εισόδου που ισχύουν για τη δική τους υπηκοότητα.
14. ΑΠΟΣΚΕΥΕΣ & ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ
Οι συμμετέχοντες είναι υπεύθυνοι για τη φύλαξη των προσωπικών τους αντικειμένων, χρημάτων, ηλεκτρονικών συσκευών και ταξιδιωτικών εγγράφων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Σε περίπτωση απώλειας ή ζημίας εφαρμόζονται, κατά περίπτωση, οι όροι του αντίστοιχου παρόχου μεταφοράς, της προσωπικής ταξιδιωτικής ασφάλισης και η ισχύουσα νομοθεσία.
15. ΠΑΡΑΠΟΝΑ & ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΤΑΞΙΔΙΟΥ
Εάν παρουσιαστεί πρόβλημα ή απόκλιση από τις συμφωνημένες υπηρεσίες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ο συμμετέχων πρέπει να ενημερώσει την BASECAMP Travel ή τον αρχηγό του προγράμματος χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, ώστε να υπάρχει η δυνατότητα αντιμετώπισης του προβλήματος.
Για ζητήματα που δεν έχουν επιλυθεί κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ο ταξιδιώτης μπορεί να επικοινωνήσει εγγράφως με την BASECAMP Travel στο info@basecamp.gr.
16. ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗ
Η BASECAMP Travel είναι υπεύθυνη για την εκτέλεση των ταξιδιωτικών υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο συμφωνημένο πακέτο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί οργανωμένων ταξιδιών.
Η ευθύνη για υπηρεσίες τρίτων, μεταφορές και άλλες παροχές διέπεται επίσης, όπου εφαρμόζεται, από την αντίστοιχη εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία και τις σχετικές διεθνείς συμβάσεις.
Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν έχει σκοπό να αποκλείσει ή να περιορίσει δικαιώματα του ταξιδιώτη ή ευθύνες του διοργανωτή που δεν επιτρέπεται να αποκλειστούν ή να περιοριστούν από τον νόμο.
17. ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ
Με την ολοκλήρωση της κράτησης, ο συμμετέχων δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται:
- τους παρόντες Όρους Συμμετοχής
- την περιγραφή και το πρόγραμμα του ταξιδιού
- την τιμή και τις παροχές
- τις προϋποθέσεις συμμετοχής
- την ειδική πολιτική ακυρώσεων του συγκεκριμένου προγράμματος
- τις πληροφορίες που αφορούν τη φύση και τις απαιτήσεις των δραστηριοτήτων
Οι ειδικοί όροι του εκάστοτε ταξιδιωτικού προγράμματος αποτελούν μέρος της συμφωνίας κράτησης.
18. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους Όρους Συμμετοχής ή τα ταξιδιωτικά προγράμματα της BASECAMP Travel μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
BASECAMP Travel
Email: info@basecamp.gr
Τηλέφωνο: +30 211 4014 744 (Δευτ-Παρ 9πμ-5μμ)
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και τη συνεργασία.